消费维权速报｜“纯实木乌金木”家具实为贴皮？商家：退货退款

近日，来自广州的刘女士向澎湃质量报告投诉平台反映，去年7月，她在广州家芭莎家博会上购买了一套欧家华“乌金木”家具，今年6月，她偶然发现该套家具外层竟为乌金木“贴片”，内里木材并不是纯实木乌金木，与当时购买时导购所称“纯实木乌金木”家具相差甚远。刘女士先后联系家博会售后处理，但对方称单据凭证上并无信息证明该家具为乌金木家具，拒绝赔偿。7月4日，澎湃新闻先后联系家芭莎广州地区售后经理及家博会销售人员了解情况，同时，刘女士多次申请市场监管局介入。经协商，商家...

2024.03.04