高情商的挽回道歉

　　河北支援湖北医疗队中，共有400多名队员战斗在武汉的方舱医院高情商的挽回道歉。那里收治的病人以轻症为主，由于患者身心之间相互影响，治疗期间高情商的挽回道歉，心理疏导不可或缺。今天的“疫”瞬间，就让我们一起见证方舱医院里温暖的“治愈系”。

　　这几天，一本叫《亲爱的朋友我们想对您说》的宣传册，在武汉市汉阳体校方舱医院火了。它的作者杨俊雅，是第六批河北支援湖北医疗队队员，辛集市第一医院崔跃军的爱人。

　　宣传册里，有医疗队员对患者的祝福，有健康生活方式指导，更多的是对患者的激励、鼓舞和祝福。简单的话语配上俏皮可爱的插图，饱含着与患者共度难关的决心和信心。

　　宣传册共打印了70本，大家看到都十分高兴，迫不及待地阅读起来。在方舱医院里，这些温暖的文字和画面，构成了最珍贵的“治愈系”，治愈着每一位看到它的人。

　　拿起画笔的不只有杨俊雅。在武汉江岸方舱医院，河北支援湖北医疗队的队员们高情商的挽回道歉，开辟出了一片“文旅墙”。一幅幅河北与武汉的知名景点，穿越千里汇集在方舱医院的墙面上。

　　“白洋淀荷花”对应“武大樱花”，“避暑山庄”对应“黄鹤楼”，“赵州桥”对应“武汉长江大桥”……荆楚大地，燕赵大地——青山一道同云雨，明月何曾是两乡。

　　一场突如其来的疫情，一场与子同袍的战争，让我们深刻理解了什么是“一盘棋”、“一家亲”，真正读懂了什么是守望相助、同舟共济。

　　河北保定妇幼保健院护理部主任张洁是第六批河北医疗队护理组组长。第一次进入方舱医院，她就发现有患者不爱说话，甚至有焦虑的现象，这些对于患者康复都非常不利。作为国家二级心理咨询师，张洁决定激活患者的情绪，增强患者治愈动力。和湖北省妇幼保健院管理层商量后，方舱医院里便定时响起音乐疗愈电台的声音。

　　上午10点是轻音乐；下午4点是防病知识小课堂和自由分享会；睡前还会播放有利于情绪放松的音乐。对睡眠不好的患者，张洁还录制了“放松训练夜眠曲”，发给有需要的患者。

　　短短几天，患者们情绪好了，精神状态不一样了。医疗队连续收到患者写的联名感谢信，他们说：你们每一道忙碌的身影里，都蕴藏着光的力量和春天的歌唱！