百科情感分哪几种

　　（记者 张乐）古往今来，“男大当婚女大当嫁”这一传统理念深入人心，婚恋嫁娶似乎就是水到渠成自然而言的事情。时至今日，青年婚恋问题不再如过去那般简单容易，情感咨询，这一十年前听起来还有点陌生的名词现如今也不再是什么新鲜事了。

　　“很多人在获取爱的能力方面是存在一些问题的，包括在婚姻关系、伴侣关系以及单身青年群体中，但他们比较害羞，不愿意去承认（自身的问题）。”花镇情感CEO、肖然甫一落座，就开门见山地说道。他以心理咨询做类比分析称，在国外心理咨询师是非常普遍的，但是国人就会觉得找心理咨询师是否就意味着“我有病”，是难以启齿的，“除非到了非常痛苦的阶段（才去介入）”。从业多年，肖然接触了各种各样的情感咨询案例，他发现很多女孩在情感处理、恋爱方面存在诸多硬伤，“这块的教育是缺失的百科，父母不会教，老师更不会教”。

　　与肖然看法一致，花镇情感联合创始人杨冰阳（下称Ayawawa）直言很多女生对感情的期待是“坐在家里看着韩剧等着天上掉下来一个白马王子，来把自己的人生问题都打包解决掉”。在Ayawawa看来，做情感咨询和健身一样，是为了更好地提高，“懂得去做情感咨询的女性首先接触了最前沿的理念‘爱是一种可以被学习的能力’，很积极主动地来学习新的理念和方，能尽快入门并找到规律”。她举例称，在健身房里有吭哧吭哧举铁的，有呼哧呼哧跑步的，但最先练出腹肌的，往往是那些请私教指导的人，“而我们就是‘私教’这么一个角色”。

　　“爱是一种可以被学习的能力”，但这种认识的产生距今也不足十年，“大多数国人真正开始不再为物质发愁也没有多长时间”，肖然客观地谈到，肯定是要先保障基本的生存，然后才有了对婚姻要求的提升，“回到我们父母那一代，大多都是经人介绍，随便凑活能够过日子就可以了，有争吵有不合将就着也就过了情感分哪几种，但是现在的年轻人，特别是80后90后，稍微有点矛盾就不愿意将就，也跟独生子女，从小物质条件丰富，包括受教育程度等有关”。

　　事实上，情感咨询这个行当在国外早已经过了几十年的发展，国外称之为婚姻家庭治疗。严格意义上讲，美国在二战之后逐渐诞生了这个行业，上世纪七八十年代逐渐成熟，从业人员就有几十万人，而国内2007年4月当时的人社部才批准了婚姻家庭咨询师这一职业，也就是说情感咨询行业真正开始步入正轨也就是最近十年的事情。

　　花镇花镇团队始于2008年，基于线上线下双平台，提供多元化的情感咨询服务。图片由花镇情感提供

　　肖然同时指出，“以前的女性比较传统，更多是男主外女主内，家庭稳定有一方面的因素是女性在其中的作用。现代女性更加独立，收入更高，也会更加有选择权。”

　　据肖然介绍，花镇的客户中女性占比80%。根据他从事情感行业多年的观察，目前在国内，一段感情关系中一旦出现问题情感分哪几种，大部分情况下是女方想要做出改变（而在国外比较成熟的体系中，则是夫妻双方或伴侣一起，两人都能意识到问题并愿意去改变）；此外，男性一般在没有对象的时候更愿意为感情付出努力，一旦脱单或者有了婚姻之后观念多少会发生变化，不会特意花心思去维护。而女人更注重家庭，危机感也更强，一旦过了黄金年龄再去寻找伴侣，机会成本更大一些；“但对于一个男人来讲，即便到了三四十岁，事业如果顺利择偶一般没有问题”，他犀利地总结道，甚至跟记者分享了这样一个尴尬的现实——真正事业有成的男性很少来情感咨询。而与之相对应的，女性无论单身还是已经组建了家庭，都会前来寻求帮助，“她的需求非常符合主流价值观，愿望很简单，就是希望老公一心一意对自己好，非常正面。但男性的需求和有时候就不太符合价值观”。

　　“长期择偶时，男性比女性更看重外表，女性比男性更看重地位资源，这一点已经被反复证实，没什么可怀疑的了。它是事实。”进化心理学领域世界领军人物、《进化心理学》作者，前哈佛大学教授，现美国德克萨斯大学心理学教授戴维·巴斯如是说。图为Ayawawa与戴维·巴斯教授进行进行讨论交流。图片由本人提供。

　　肖然口中所说的“不太符合价值观”，也是情感咨询业内一直以来饱受诟病的一点。对此Ayawawa也表示认同，她认为对于情感咨询行业的负面评价，一部分源于行业本身的“害群之马”，“其中有很大一部分负评针对的是男性咨询服务，因为偏向男性的咨询服务普遍是短期择偶倾向的，甚至有很多是在教男性如何去猎获大量女性；一些男生在学习到情感技能后，很容易走向发展很多段短期关系的误区，这也是对外比较容易影响整个情感行业评价的不利因素之一”百科。

　　一个很有意思的现象，不同性别客户对于情感行业的需求存在非常明显的差异，肖然回忆起2014年年底他们组织的一次线下活动，前来参加讲座的男性从穿着打扮及个人气质上来看，大部分都不是精英阶层；反而在场的女性就很精致，更偏向于白领，“能明显感觉到是两个不同阶层的群体。参与的男性大部分都是找不到女朋友的，而女性各方面素质就很高，诸如海归、高级白领，她们希望找到更好的伴侣，或者是婚姻关系遇到了问题”。

　　这与Ayawawa所言“男女在婚恋市场中所面临的焦虑感是一样的”互为论证，她指出当观察数据足够大时我们就会发现，男性可能会更加焦虑情感分哪几种。与公众认知中女性被放大的焦虑不同，Ayawawa认为除了年龄以外，男性还会因为收入、身高、社会地位等方面而感觉焦虑，而且这些问题可能从青年择偶期起就贯穿他的人生始终，她指出“女性的焦虑和问题相对更容易被主流媒体所看到，因为主流媒体的声音更多来自于北上广，这些一线发达城市中包括本土青年与成功立足的新市民群体里，同龄的适婚女性多、男性相对少，所以这些城市中的女性在择偶时竞争性和焦虑感会更强”。她坦言，其实底层男性也同样焦虑，但是他们的焦虑很难被关注到。

　　人们常说感情是相互的，是两个人的事情，但是有了情感咨询师的介入，在一段关系中，除了当事的双方，就有了“第三者”。情感咨询在其中到底是以什么角色出现呢？情感咨询师具体要做些什么呢？

　　“咨询只是帮助认清问题，解决问题还是要靠自己，本质还是要自己努力去争取自己的幸福。”Ayawawa这样总结道。她表示，在情感咨询中，情感咨询师不会手把手包办，而是更注重让客户调理自身，“关于客户服务上的需求，我们会尽可能在服务框架里配合，但不会由着客户胡来。还是用私教举例，如果有些客户在健身时不想练出手臂上强壮的肱二头肌，教练就会根据她的想法改变方案细节，但仍会保证她练出腹部的核心肌肉群，不会因为客户说不想练就放弃整个课程中最关键的部分，这也是对客户负责的一种体现”。

　　从客户的角度来看，这样的“情感私教”到底有没有用，恐怕就见仁见智了。情感咨询师要发挥多大作用才算是尽责了，从服务提供者的立场出发，也并没有标准化的答案。“萝卜白菜各有所爱。标准化的咨询总有一些人不喜欢，”肖然以亲身经历佐证，很多人就是喜欢咨询师手把手地教，“有些客户恨不得短信怎么发都要教”，相应地有些客户就不喜欢这样，他们更倾向于学习一种理念。

　　整体而言，花镇服务的客户中，追求操作步骤的人更多一些，“很多人学习框架概念，他觉得没有具体的步骤解决不了问题。比如说我指出一个人在一段关系中太强势了，应该更尊重对方。他会说那我怎么办呢？不知道怎么去操作。”这样的情况肖然见到过很多次。

　　手把手地“指挥”固然可以打包解决许多问题，但是难免有“治标不治本”之嫌，毕竟情感咨询师不可能一辈子时时刻刻在你左右。肖然坦承这是一个矛盾点，“70%-80%的人过来要的是解决现实问题，而不是挖掘自己内心。但是要长期解决问题就必须要挖掘内心，而这个过程是很多人难以面对的。”

　　情感咨询的价值到底体现在哪，谈及这个话题，肖然在采访中多次提到情感咨询师的专业性问题，“产品很大程度上来源于咨询师的专业度。好的咨询师复购率非常高，70%-80%。国外好的咨询师持续购买服务甚至长达10年，就像一个贴身的顾问，有任何问题都可以找咨询师。”而他口中的国外咨询师，门槛也是非常高，必须要硕士研究生毕业才可以。

　　当然，自情感咨询行业兴起之日起，“无用论”的声音就一直没有消弭，“当然也会有销售的承诺，这是任何一个只要涉及到销售的行业都会存在的”，肖然认为这种现象也非常普遍，因为销售的核心就是要把东西卖出去，“他一定会去渲染产品的效果，这是很正常的。”Ayawawa也强调称，关于情商的提升，每个人都有一个上限，在原始状态和上限之间都有可能，还是要看个人把握，“就像客观上来说，健身房里的每个人都可以练出腹肌来，但是困难程度不一样，他们各自努力的程度也不一样，所以每个人的结果也不一样”。

　　正如上文所说，情感咨询行业整体而言以女性客户居多。示弱、给足男人面子、塑造通情达理的形象……一直以来，不断降低自我人格去迎合挽回的路数成为许多人对情感咨询中引导女性改变的固定认知，相关报道也屡见不鲜。真实情况到底如何呢？肖然给出了否定的答案，“我觉得这是一种误解。”他反驳道，“尊重男人”和“降低自己”是两回事，尊重男人并不意味着要降低自我，“有些女性是过度自大，没有搞清楚状况百科。国内比较危险的一种情况是女性意识不到她们在婚恋上的竞争对手有多强大，对自身定位严重不准确。”在这样一种情况下，有些咨询师可能给出的解决方案和他们之前的行为处事差异比较大，导致了一些人的曲解，肖然以实际案例解释道，有一些案例中女性在一段关系里对丈夫完全没有尊重，而咨询师的解决方案可能“只是让她回到最基本的尊重的框架中”。

　　Ayawawa则据此引出了“女性独立”这一话题。她认为，现在大多数人宣扬的“女性独立”是“我很强大，我很好，我不需要男人”，但是她本人对于“女性独立”的理解则是希望女孩子变好，变强，“我一个人很好，但有你更好”。她以一些自媒体反复强调的“女性要努力奋斗赚钱变美买买买”做对比，表示更希望女性两手都抓，不光事业，家庭也很重要，让女性做到“想休息时有依靠，想奋斗时有力量”。但同时她也明确指出，每个人当下所处的境遇，都是由开局所做的选择决定的，“如果开局就存在问题，那么这段感情就是困难模式，如果想获得和普通模式一样的好结果，那一定要在中间付出巨大的努力”。

　　所以在服务客户的过程中，帮助客户认识到自己属于哪一类人就成为成熟咨询师的重要任务，Ayawawa如是说，那些情感一直不顺的人或许确实不太适合婚姻，在这种情况下咨询师就会引导她先认识自己，然后帮助她把包袱放下来。

　　那对于部分情感咨询师带有明显“降低自我”倾向的指导，又该如何应对呢？肖然将之归因为咨询师的专业性问题，对于这一点他显然看得很重，“专业性是一个很重要的问题”。他认为，因为需求没有得到足够释放，导致供给端没有好的人才，优秀的咨询师极其短缺，这对于整个行业的发展显然是一大硬伤。

　　提起“情感咨询”，外界更多的是猜测、臆想与各种各样的脑补画面，通过公开的碎片化报道与传闻拼接出有关该行业的诸多情境，批判的声音、激烈的言辞也一直没有消散。

　　肖然对此深表无奈，“这个行业面临的问题就是，一个人在情感咨询成功后不愿意去分享，但是失败了可能就会去投诉，所以就造成现在这种环境。”对于情感咨询行业难以产生很强的口碑这件事，他一直都有着清晰的认知，并表示现在媒体的报道有些是扭曲的。

　　不仅如此，目前情感行业的发展现状也不容乐观，“有些鱼龙混杂。有很多不靠谱的公司在做，他们只是想短期捞一笔就走。”肖然用“野蛮生长”一词来概括当前情感行业的发展阶段，尽管整个行业是在持续增长，但因为缺乏相关规范，所以行业内同质化严重，再加上一些公司没有底线，对行业本身带来了一定程度的伤害，但他坚信，在不久的将来，行业一定会回到一种更健康的状态，“长期来看可能很多会死掉，你会发现真正好的公司会沉淀下去，这更符合自然发展规律”。这也是Ayawawa口中的情感咨询行业的“大洗牌”，她同样认定行业最后只能优胜劣汰留下少数几家，一如几年前的“百团大战”一样。

　　事实上，没有底线的行业从业者一直都不鲜见，为“第三者”提供所谓的“情感服务”也好，帮助男性客户达成不太光彩的目的也罢，都让情感行业蒙上一层灰尘，从而严重影响了整个行业的风评。

　　同时有关行业内高收费问题的争论也从未休止。被问及这个话题，肖然一脸平静地答道：“我觉得收费问题还好。我们这个行业跟英语培训、月子中心、以及移民等几个行业有类似的地方，收费都比较高。用户找到我们，最核心的需求是解决问题。相对费用而言解决问题是更迫切的。比如一个小孩小学升初中去报班，只有一次考试机会，价格可能是考虑因素但是不是最重要的，而是成功率。家长宁愿多花钱但是希望小孩能够一次性考过。情感问题也是这样的，客户最大的成本是时间”，他给出了这样的解释。

　　Ayawawa则从另外的角度做出回应，她坦承有关行业的争论并不是什么新鲜事，一如过去大家对新鲜事物的惯有态度，“如果时间轴往前拉20年，我们可能还在争论电视是不是洪水猛兽，要不要让小学生看电视；手机是不是洪水猛兽，初中生能不能接触手机；互联网是不是洪水猛兽，年轻人可不可以接触互联网……”相比之下，她倒是觉得公众对于情感咨询这一新生事物的态度比此前要好很多，“这说明我们的社会是在不断地发展进步的，如果时间轴再往后拉20年，可能你会看到，我们去做情感咨询就像去做SPA一样的轻松、愉悦和平常”。

　　她同时强调，尽管服务价格确实不低，但也应看到咨询师是满档工作连轴转的，因为业内真正能为女性提供切身服务的人员太少，而对情感咨询有需求的女性又太多，人力成本巨大，前期系统开发成本也非常大。更需要引起关注的是，市面上大多数机构都是针对男性客户为主，骗财甚至骗色层出不穷，“这些我们都是看在眼里愁在心里的，我们希望未来能制定好行业标准，让整个行业能够把价格降下来，让每个人都能以做SPA的价格做情感咨询。”她甚至大胆畅想，几年后通过AI和大数据，人们只需花上不到百元就可以得到情感咨询建议，就像在线看医生一样，“不瞒你说，我们正在为之而努力”。

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