情感过程(心理过程的动力是情感过程)

段子里的人生哲理三则：1。夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变的呢？导购员说：这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。 感悟：要让顾客心甘情愿掏钱，就要给他最大的利益诱惑！