情感与消费者行为(欺诈消费者行为赔几倍)

作者：杨继昕律师

现在网上购物越来越流行了，有些不良商家耍文字游戏，欺诈消费的行为比比皆是，大部分人觉得金额不大，怕麻烦就算了，这样这些不良商家更加为所欲为，甚至有些商家嚣张的说到能骗一个是一个，有本事来告我啊，今天杨律师就和大家分享一些案例和《消费者权益保护法》的相关内容，妈妈常说省下的钱都是自己的。

在购物过程中遭受欺骗，该如何与商家协商解决？

如果浏览的页面中应用了java脚本禁用了鼠标右键，解决的方法：如“xiayupei”的方法，先按住鼠标左键，然后将鼠标移动到目标处，点击 鼠标右键，一两秒之后，快捷菜单出现.

案例：

狗圣为了追求狗妹，经朋友最近在网上某猫海外专场购买了一个价值600元的驴牌包包，商家明确表示绝对正品，法国代购，狗圣还是不放心，仔细询问了店小二该包的产地，价格，材质后决定购买，于是兴高采烈的下单购买，收到货后，第二天情人节送给了狗妹，可是万万没想到几天后，狗妹打电话宣告分手，理由是该驴牌包包没用几天就开线了，狗妹拿去鉴定发现该包包不是法国驴牌，而是假冒品牌，狗圣感觉自己被欺骗了，找商家理论，那么此时此刻，狗圣可以主张什么权利呢？

根据我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定： 经营者提供 商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到 的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定 的，依照其规定。

汽油和柴油有什么区别？一秒钟分辨柴油和汽油柴油和汽油的区别主要分为能量、挥发性、与空气的混合性、燃烧方式、排放特点这5点。柴油和汽油放在一起，我们能不能一秒钟辨别柴油。

那么上述法条最重要的一个点就是欺诈，到底什么才算是指消费者在购买商品或服 务的过程中，经营者故意隐瞒该商品或服务的真实情况，或者故意告 知消费者虚假信息，导致消费者陷入错误认识，进而购买该商品或服 务。经营者的欺诈行为，侵害了消费者的知情权、公平交易权。根据 法律规定，若经营者存在欺诈行为，消费者可要求经营者退还所购商 品或服务的价款，同时消费者还可要求经营者按所购商品或服务价款 的三倍进行赔偿。

换成更简单的话就是商家和消费者在买卖过程中所说有关商品的内容实话，有存在违反的，就属于欺诈范围。当然在这块，也需要消费者在购买中确定自己所购买产品的细节，同时存在文字语音等证明。

那么狗圣在这次被欺诈过程中，可以通过索赔，取得1800元的赔偿，而诉讼费只需要50元。

总结：消费者在了解了相关的法律，在购物过程中可以有效地提高自己的防骗意识，如果发现商家存在欺诈行为，消费者可以先咨询律师，得到建议后可以用法律来保护自己。

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