情感与消费者行为(情绪情感对消费者行为的影响)

书籍：《消费者行为学》 读书页数：p117~p143

鱼堂主读书笔记 028

每日作业：读书后，回答以下3个问题：

01 看到了什么好的内容？100+字摘抄

摘抄：

浏览器的地址栏里可以调试简短的HTML代码。方法如下： 地址栏写 about :abc 回车，就看到效果了.108.Windows快捷键：win+m 显示桌面win+pause 系统属性快速重新启动:按确定前先按shift(不适用于2k、xp).彻底删除:shift+del不让光盘自动运行:按shiftCtrl+Esc：相当于开始或WIN键Ctrl+Home：将游标移至文字编辑区的开始始(Home单用：移至列首)Ctrl+End：将光标移至文字编辑区的终点(End单用：移至列尾)Alt+F4：关闭当前视窗(若是点一下桌面再按则为关机)

1，厌恶：厌恶是一种原始感情，使我们远离毒害。

2，嫉妒：一种负面情感，用来缩小和比自己优秀的人之间的差距。

3，愧疚：因为自己的行为，不作为，意图或某种情景可能招致反对，而产生的不快情绪状态。

4，尴尬：因为在意他人对自己的态度而带来的情绪。

5，惯性：低介入度的消费，决策是出于习惯，缺乏考虑备选产品的动机。

介入度指人对商品的刺激程度。

6，介入可以是认知层面，也可以是情感层面

7，品牌忠诚度：当消费者高度介入某件产品的时候，就产生了品牌忠诚度。

8，集体自我：个人的身份很大程度上来自所属的社会群体。

9，东方国家习惯强调面子，就是他人眼中的自己。

10，自我概念：一个人对自身特征的信念，以及对这些的自我评价。

11，自尊：一个人自我概念的积极性。

12，社会比较：商业营销的一个重要思维，就是让自己的产品成为攀比对象。

13，理想自我：一个人对行为自己成为怎样一种人的概念；

14，现实自我：对自己拥有或缺乏的特性所作的更加现实的评价。

15，多重自我：每个人都在不同角色的合集。

16.戏剧行为观点：把人看成是扮演不同角色的演员。

17，撕裂自我：接受者想努力维持自律的自我，缺又喜欢享受舒服拖延。

如何一键升降四个车窗？车窗一键升降怎么按演示车窗一键升降是指汽车车窗玻璃可用一次键控制升降就位的系统，目前既有通过车窗按钮来控制，也有可以通过智能钥匙的开关所控制。

18，镜中自我：根据别人的反射回来的信号解读自己的身份。

19，自我实现式预言：人倾向于为了满足某种期待来约束自己的行为。

20，自我意识：当你走向一面镜子时，很可能会增强人们的自我意识。

21，自我监控：比较注重自己在社会环境中的表现，也会根据别人对自己的评价来调整自己。

22，失落自我：见证了家庭，社会和传统的衰落。开始关注内在自我，为补偿失去的东西的无意识方式。

23，过于依赖拍照发表展示，会让你越来越不享受真实经历。

24，自我形象一致模型：我们购物会根据自己感觉形象，去购买符号自己形象的产品。

25，延伸的自我：把自己的情感灌入物品，看成是自己的一部分。

26，数字化自我：在网络世界里，每个人都在印象管理，通过头像，日常自拍，假装自己过的一种生活。

27，虚拟化妆：用现有技术改造数字化自我。

28，中性：这些年比较流行的词，不在明确的标准产品性别，来吧，小伙子，试试这些裙子...

02 想到了什么线索？ 100+字联想

商品可以说就是为了满足，现实自我和理想自我之间差距的存在。

缺什么补什么，也不是贬义的，人人都希望自己变得更好，我希望人人都把自己弄个的更漂亮。

为了实现理想中的自我，我们会努力看书，努力工作达成。

这些无法快速满足， 那每个能满足自己的产品也是可以接受的。

产品就是让我们觉得，拥有了他就可以让自己看起来更好一点。

3 收获了什么想分享出来？ 100+字收获

自我概念在之前读社会心理学的时候也了解过，其实就是对身份的分解，不同位置身份带来不同自我。

前一秒严格的老师，回到家里变成了慈母，老公面前的小女人，父母眼前的女儿。

说每个人都是带着面具生活并不过分，带面具并非贬义。不同需要带来不同结果，这个没有什么想不通的。

过于真实会伤害你，之前听的一个故事，说一家人孩子过白天，别人都说孩子长命百岁，其中客人来一句，这个孩子可以活到死。

马上被主人打出来了。

急功好利事难成：一位年轻人千里迢迢去参访名师，希望能早日有成。他在名师一句急功好利事难成的话语指点下，领悟学习之道，终于成为著名的剑道家。 日本有一位年轻人，因为父亲是非常有名的剑道专家，其父希望在有生之年能够看到儿子也成为成功的剑道家。