情感话术(彩宝寓意和情感话术)

内部群每天讲解174：

第83课：情感销售话术

怎么让自己接地气的运用了情感销售话术，不会感觉到别扭？

问题：

1、为什么会觉得情感话术别扭？

2、什么样的情感话术才算接地气，能打动顾客？写一个话术模板。

3、写一个案例，你怎样用情感销售和话术，最终成交？

为什么会觉得，情感销售话术别扭？

主要有三个方面原因：

第一个，个人的性格原因。

因为平时很少说煽情的话，和顾客又没有聊得很好，只能围绕产品方面去说。

第二个，缺少相关的情感经验。

比如，

销售本身不是一个浪漫的人，男朋友也很少做一些浪漫的事，刚好接待一位男士，准备给女朋友送礼。

推荐时，不懂给顾客描绘浪漫的送礼场景，因为缺少这方面的生活经历，不知道怎样用情感话术去带动顾客。

第三个，缺少情感话术提炼和练习。

如果是因为前面两个原因，说不好情感话术，其实，可以通过训练来改造。

首先要做的，就是收集一些情感方面的话术。

但是很多情感话术，都是书面语的，或者别人可以说出口，你自己说会觉得变扭。这时候，就要把这个话术转变成，你自己的口语话术。

我在网上随便找了一句钻石的话术。

比如，

改变关机画面:记得以前可以改变开机画面吧，现在可以对关机画面动手喔!logow.sys 是等 待关机，logos.sys 是最后丑丑的 您可以安全关机"_"都是 bmp 档，快动手 吧，原图是 320x400 ， 256色!但是最后win95会把他放宽170%所以你可以先准 备一张 544x400 的图 再把这张图 resize 成320x400 再 rename 一下档名 就可以啦!(只能 256色喔 )而且最好注意一下色盘的问题*开机画面也可以 喔!logo.sys....

钻石是纯洁爱情的标志，表示对爱情的永恒追求和忠贞。

但是，这种话术不太好直接跟顾客说，就算说了，顾客听起来也不会有感觉。那我看完理解这句话之后，会换成另一种说法。

原本一句书面语的话术，我把它改成口语化的说法，顺便加了后面的销售引导话术，用的时候就会很顺口。

仪表盘显示发动机黄灯怎么回事？发动机亮黄灯怎么消除当我们的车辆在进行自检时，汽车上的各种故障指示灯，包括发动机、水温、蓄电池、安全气囊等都会同时亮起，等汽车启动后。

要注意一点，

你们改写话术，不要只是当作一个任务作业去完成，而是要把改好的话术用在接待上，你才会有动力去提炼话术。

把那句话术改好之后，就要继续设想场景。问自己，这句话术说完之后，接着我可以怎么说？

再看今天同学写的一个话术，情侣双方回门，男士给岳母送礼。

如果单纯从产品上面去说，这个金镶玉怎么怎么适合送给长辈，说服力是不够的。

后面加上了妈妈对女儿结婚的心里感受，男士听完之后，就会有感触，觉得确实是这样。这时候，对销售会多一份认可。

而且，除了对妈妈情感的描述以外，还把产品的寓意也结合上去了。

金鱼，谐音金玉，也是金玉满堂的意思。这种寓意，刚好也是顾客想要的结果，顾客自然对产品会产生好感。

接着，后面还有两段话术。

后面又做了两次连带销售，第一次是连带项链，第二次是连带给他妹妹送礼物。

这两次连带，都用了转变顾客观念：

第一个，妈妈可能已经有项链了，但是你另外送的项链，意义又不一样了。

第二个，妹妹不喜欢，是因为你把她姐姐给抢走了，所以，送礼是理所应当的。后面再结合收礼人情况，做对应的推荐。

思考一个问题：

你的情感销售话术，来源于哪里？

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